Coordinador de mitigación
Rome
Coordinador de mitigación
Tiempo completo • Rome
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- 401(k)
- Seguro dental
RESUMEN DEL PUESTO
El Coordinador de Mitigación es responsable de apoyar las operaciones de mitigación mediante una coordinación eficaz del trabajo, la programación, la comunicación con el cliente y la supervisión administrativa. Este puesto sirve como punto central de contacto entre técnicos de campo, clientes, representantes de seguros y departamentos internos para garantizar que los proyectos de mitigación se inicien, documenten y avancen de forma eficiente.
El Coordinador de Mitigación desempeña un papel fundamental en la logística de respuesta a emergencias, la gestión de archivos de trabajo y el mantenimiento de la calidad del servicio a lo largo de todo el ciclo de vida de la mitigación.
FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:
Responsabilidades clave
Coordinación de Despacho y Programación
- Recibe y prioriza llamadas entrantes de servicios de emergencia y asignaciones de puestos
- Programar equipos de mitigación según disponibilidad, urgencia del trabajo y eficiencia geográfica
- Coordinar las rotaciones de guardia y la despacho fuera de horario
- Supervisa el progreso del trabajo y ajusta los horarios según sea necesario
Comunicación con clientes y partes interesadas
- Servir como punto de contacto principal para los clientes durante todo el proceso de mitigación
- Proporciona actualizaciones puntuales sobre el estado del trabajo, la programación y los siguientes pasos
- Comunícate con peritos de seguros, administradores de propiedades y representantes autorizados según las indicaciones
- Siempre asegúrate de un alto nivel de atención al cliente y profesionalidad.
Gestión de archivos de empleo y documentación
- Crear y mantener archivos de puestos precisos en los sistemas de la empresa (por ejemplo, CRM, software de gestión de puestos)
- Asegurarse de que se recopile la documentación requerida, incluyendo:
• Autorizaciones de trabajo
• Fotos y registros de humedad
• Registros de uso de equipos
• Notas diarias de progreso
- Revisa la documentación del puesto para comprobar que es completa y cumple con los estándares de la empresa
Apoyo Operativo
- Coordinar las necesidades de equipos y la logística con el personal del almacén
- Haz un seguimiento de los hitos del trabajo y asegura la progresión oportuna desde la mitigación hasta la reconstrucción
- Ayudar a supervisar los costes del trabajo, notas y actualizaciones para la revisión de la dirección
- Apoyar a los equipos de campo con necesidades administrativas y comunicación
Cumplimiento y cumplimiento de procesos
- Asegura el cumplimiento de los procedimientos de la empresa, los estándares del IICRC y las directrices de seguros
- Mantener la confidencialidad de la información de clientes y empresas
- Apoyar auditorías internas, informes y procesos de aseguramiento de la calidad
Requisitos
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Se prefiere un título de asociado
- 2+ años de experiencia administrativa, de despacho o coordinación (prefiere la industria de restauración)
- Sólidas capacidades organizativas y multitarea en un entorno acelerado
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Dominio de Microsoft Office y software de gestión de empleos (por ejemplo, DASH, Encircle, Xactimate o similar)
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes ocasionales o fines de semana según sea necesario
- Capacidad para superar verificaciones de antecedentes y pruebas de drogas conforme a la política de la empresa
Habilidades y competencias
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples trabajos activos simultáneamente
- Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones
- Orientado al equipo con la capacidad de coordinar entre departamentos
- Capacidad para mantener la calma y la eficacia en situaciones de respuesta a emergencias
Compensación y beneficios
La empresa ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios que puede incluir:
- Salario por hora competitivo (no exento; elegible para horas extra)
- Seguro de salud, dental y de visión
- Días libres remunerados y festivos reconocidos por la empresa
- Formación continua y desarrollo profesional
- Oportunidades de avance profesional
Entorno de trabajo
Este puesto opera principalmente en un entorno de oficina con interacción frecuente con el personal de campo y los clientes. La exposición ocasional a condiciones de campo puede producirse al visitar lugares de trabajo.
Requisitos físicos
Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos necesarios para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este rol.
Los empleados en este puesto pueden estar obligados a:
• Sentarse, ponerse de pie, caminar y conducir durante largos periodos
• Utilizar equipos estándar de oficina, incluidos ordenadores y dispositivos móviles
• Ocasionalmente levantar o transportar materiales de hasta aproximadamente 25-30 libras
• Viajar regularmente dentro del territorio asignado
• Digitación y movimientos repetitivos, como el movimiento de muñecas, manos y dedos al puntear, pellizcar y teclear durante tu entorno laboral normal
• Expresar o intercambiar ideas con otros de forma rápida y precisa, y recibir y actuar según información detallada.
• Agudeza visual cercana para realizar actividades detalladas a distancias cercanas a los ojos, como preparar y analizar datos, visualizar pantallas de ordenador y lecturas extensas.
• Condiciones de trabajo interiores: El cambio de entorno del edificio, como con o sin aire acondicionado y calefacción. Puede que se requiera viajar por periodos cortos.
Declaración de Cumplimiento de Salarios y Horas
Este puesto está clasificado como no exento y es elegible para el pago de horas extra conforme a la Ley de Normas Laborales Justas (FLSA). Todas las horas trabajadas deben registrarse correctamente y serán compensadas de acuerdo con las leyes federales y estatales aplicables y la política de la empresa.
Verificación de antecedentes y requisitos de empleo
El empleo en este puesto puede depender de la finalización exitosa de:
• Una investigación de antecedentes
• Revisión del registro de vehículos motorizados
• Verificación del historial laboral
• Verificación de la educación y credenciales
Los empleados que operan un vehículo de la empresa o conducen para negocios de la empresa deben mantener un carné de conducir válido y un historial de conducción aceptable conforme a la política de la empresa y los requisitos de seguro.
Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Alford Enterprises Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano o cualquier otro estatus protegido según la legislación federal, de Georgia, Alabama o Tennessee aplicable.
Declaración de empleo a voluntad
El empleo en Alford Enterprises, Inc. es a voluntad, lo que significa que tanto el empleado como la empresa pueden rescindir la relación laboral en cualquier momento, con o sin causa ni preaviso, sujeto a la legislación aplicable. Nada en esta descripción del puesto ni en ningún otro documento de la empresa debe interpretarse como la creación de un contrato de trabajo.
Lugar de trabajo libre de drogas
Alford Enterprises, Inc. mantiene un lugar de trabajo libre de drogas conforme a las leyes federales y estatales aplicables. Los empleados y solicitantes pueden estar sujetos a pruebas previas, postaccidentes, sospecha razonable y/o otras pruebas de drogas y alcohol según lo permitan las políticas de la empresa y la legislación aplicable.
Aviso legal sobre la descripción del puesto
Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes o cualificaciones requeridas. La empresa se reserva el derecho de modificar funciones y responsabilidades según evolucionen las necesidades del negocio. Los empleados pueden estar obligados a desempeñar otras funciones asignadas para apoyar las necesidades de la organización.
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
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