Gestor de Proyecto
Tiempo completo • Augusta
Resumen del puesto
Los Jefes de Proyecto lideran nuestras actividades de producción en el terreno, tomando decisiones que influyen en el éxito de la tarea. Realizan una variedad de tareas, supervisan e inspeccionan tareas de restauración comercial y residencial para asegurar la finalización de secado, demolición y diversas actividades de restauración, preparan y revisan la documentación que incluye notas, fotos y documentos según las políticas y procedimientos de la empresa, explican los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos para la resolución presencial con los clientes. supervisa a los técnicos asignados al trabajo. No solo necesitarás tus excelentes habilidades técnicas, sino también las habilidades de atención al cliente necesarias para superar situaciones difíciles.
Puedes asistir al Estimador o ser responsable de crear presupuestos en Xactimate utilizando las directrices del programa y los estándares del IICRC. Debe tener conocimientos básicos de construcción, que incluyan conocimientos básicos sobre materiales de construcción, suelos y otros materiales afectados por viento, agua, fuego, humo y otras causas de daños materiales. Aquí marcarás la diferencia. Desde ayudar a los clientes a resolver sus necesidades, hasta ayudar a nuestra empresa a crecer y prosperar.
Responsabilidades laborales
- Recoge órdenes de trabajo, revisa la ruta para el viaje, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
- Completa los trabajos asignados según los procesos de la empresa, mantiene el control de calidad dentro del presupuesto de cada trabajo
- Puede realizar monitorización diaria en trabajos residenciales y/o comerciales activos y comunicarse con los clientes.
- Mantiene registros del personal y recursos utilizados en los proyectos y comunica todos los eventos facturables a otros.
- Puede ser responsable de la creación de estimaciones en el software aplicable
- Inspeccionar y definir los trabajos in situ, y trabajar con el Jefe de Proyecto, el Jefe de Equipo o el Técnico Principal sobre el alcance del trabajo
- Documenta / revisa la pérdida con fotos claras y descriptivas del trabajo y súbela al sistema operativo/software
- Puede redactar estimaciones de mitigación y reconstrucción usando Xactimate
- Comunica conversaciones e información clave sobre el trabajo utilizando la función de notas en el software requerido
- Estima utilizando los estándares de auditoría del transportista y gestiona el presupuesto basándose en la retroalimentación del cliente y del cliente
- Explica el proceso de secado y los siguientes pasos para la resolución en persona a los clientes, utilizando materiales impresos como guía
- Contacta con peritos y clientes en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
- Puede realizar inspecciones de aseguramiento de calidad tras la finalización y obtener firmas de los clientes para su aprobación, solicitando pagos cuando sea necesario.
- Prepara documentación e imágenes según las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros
- Puede formar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
Requisitos del puesto
- Se prefiere graduación de secundaria o equivalente, título universitario.
- Sólido conocimiento de la restauración de seguros y/o la industria de la construcción
- Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
- Capaz de trabajar de forma independiente o de trabajar con/liderar un equipo
- Demuestra profesionalidad, madurez y disposición para atender al cliente
- Experiencia gestionando equipos de 2 o más personas
- Experiencia introduciendo datos desde una tableta o teléfono móvil
- Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
- Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al cliente
- Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
- Es obligatorio trabajar en horario de guardia
- Certificaciones preferidas:
- ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
- FSRT – Técnico en Restauración de Incendios y Humo
- OCT – Técnico en Control de Olores
- WRT – Técnico en Restauración de Daños por Agua
Demandas físicas y condiciones laborales
Las exigencias físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
El titular debe estar preparado para:
- A menudo sube hasta 70 libras, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Permanece de pie y camina durante largos periodos de tiempo. Se requiere levantar, agacharse, gatear y agacharse.
- Expresa o intercambia ideas con otros y recibe y actúa según información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, usa respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a tu rostro.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo tanto dentro como fuera: el cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
Aviso legal
Las afirmaciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas al personal clasificado de esta manera. Todo el personal puede estar obligado a desempeñar funciones fuera de sus responsabilidades habituales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin aviso previo al empleado. Esta descripción del puesto no crea un contrato laboral, implícito o no, y el empleo en la empresa se mantiene a voluntad. Estas responsabilidades pueden ser modificadas para acomodar razonablemente a las personas con discapacidad.
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados apasionados por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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