Gerente de Operaciones – Enfoque en Ventas, Liderazgo y Restauración
Tiempo completo • Decatur
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
**Sobre nosotros:**
Somos una franquicia en crecimiento, enfocada en la comunidad, dedicada a brindar servicios de restauración de primer nivel para una variedad de industrias. Somos conocidos por nuestra experiencia en:
- Restauración Textil
- Pruebas y restauración de productos electrónicos
- Restauración de Electrónica Comercial
- Recuperación de datos de nivel 1 y 2
- Restauración de arte de grado conservador
- Empaquetado y restauración de contenido
- Inventario de contenido total y soluciones de control de inventario
Nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando un **Gerente de Operaciones** para unirse a nuestro equipo e impulsar nuestros esfuerzos de ventas y operaciones internas. Esta función también se centrará en gran medida en el liderazgo del personal y la ejecución de las actividades de restauración, en particular las relacionadas con la restauración de contenidos.
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**Resumen de la posición:**
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**Resumen de la posición:**
Como **Gerente de Operaciones**, supervisará las operaciones comerciales, administrará las actividades diarias y desempeñará un papel crucial tanto en el impulso de las ventas como en la dirección de equipos internos. Su función consistirá en:
- Establecer relaciones con empresas de mitigación, construcción y administración de propiedades para generar clientes potenciales y hacer crecer el negocio.
- Supervisar al personal, garantizar un alto rendimiento, proporcionar liderazgo y mantener un entorno de colaboración.
- Gestionar todos los aspectos de la restauración de contenidos, desde los pack-outs hasta el inventario, y garantizar que todos los proyectos cumplan con los más altos estándares de calidad.
- Liderar los procesos operativos, incluida la programación, la gestión de almacenes y la capacitación del equipo, al tiempo que garantiza que se cumplan las expectativas de los clientes de manera constante.
Este puesto es ideal para alguien con una combinación de experiencia en ventas, habilidades de liderazgo y pasión por las operaciones y la restauración.
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**Responsabilidades clave:**
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**Responsabilidades clave:**
**Ventas y Desarrollo de Negocios:**
- **Adquisición de Clientes y Construcción de Relaciones**: Establezca y fomente relaciones con clientes clave, incluidos los propietarios, técnicos y personal de oficina de Compañías de Mitigación, así como empresas de Construcción/Reconstrucción y Administración de Propiedades.
- **Networking & Community Outreach**: Representar activamente a la empresa en eventos de networking locales, ferias comerciales y otras oportunidades de desarrollo empresarial para generar nuevos clientes potenciales y aumentar la visibilidad de la marca.
- **Estrategia de ventas**: Impulsar las ventas y el crecimiento del negocio mediante la identificación de oportunidades, la creación de planes de acción y la ejecución de estrategias para ampliar nuestra base de clientes. Colabore con la alta dirección para perfeccionar las tácticas de ventas y cumplir los objetivos de ingresos.
- **Participación en el sitio**: Si es necesario, participe en las inspecciones iniciales del sitio para detectar nuevas pérdidas para comprender mejor las necesidades del cliente y garantizar que nuestros servicios cumplan con las expectativas.
**Gestión de Personal y Liderazgo:**
**Gestión de Personal y Liderazgo:**
- **Supervisión de equipo**: Lidera un equipo de técnicos, conductores y personal de apoyo. Proporcionar dirección y tutoría para garantizar que todos los miembros del personal estén capacitados, motivados y equipados para cumplir con los objetivos operativos.
- **Capacitación y Desarrollo**: Mentorizar y desarrollar a los miembros del equipo, fomentando una cultura de responsabilidad, calidad y colaboración. Asegúrese de que todos los miembros del equipo comprendan sus funciones y ejecuten procesos para satisfacer las necesidades de los clientes.
- **Supervisión del rendimiento**: Realice un seguimiento del rendimiento del personal, proporcione comentarios periódicos y cree un entorno para el crecimiento, el aprendizaje y la mejora continua.
**Excelencia Operativa y Restauración de Contenidos:**
- **Paquetes de contenido y entrega**: Supervise los proyectos de empaque de contenido, asegurándose de que se sigan los procedimientos adecuados para clasificar, inventariar y empacar de manera segura textiles, electrónicos, arte y otros objetos de valor.
- Liderar al equipo en procesos efectivos de empaque mientras se mantiene la integridad de los artículos.
- Asegúrese de que todos los artículos estén empaquetados y envueltos de forma segura de acuerdo con los estándares de la empresa para el transporte y la entrega.
- **Gestión de almacén y control de inventario**: Colabore con el personal del almacén para organizar y mantener un espacio de trabajo limpio y eficiente. Asegúrese de que el inventario de herramientas, materiales y equipos se administre correctamente y sea accesible.
- **Optimización de procesos**: Asegúrese de que todos los procesos de restauración de contenido (como el inventario, la limpieza y el almacenamiento) se ejecuten con eficiencia y cumplan con los estándares de calidad. Identifique áreas de mejora de procesos e implemente las mejores prácticas para optimizar el flujo de trabajo.
- **Interacción con el cliente**: Mantenga una comunicación profesional con los propietarios de viviendas, ajustadores y contratistas. Actuar como enlace para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes y que los proyectos se completen a tiempo y a satisfacción.
**Marketing y Presencia Digital:**
- **Creación de contenido**: Recopila y crea contenido para las plataformas de medios digitales de la empresa, incluidas las redes sociales, los sitios web y los materiales promocionales.
- **Representación de marca**: Actuar como embajador de la marca, asegurándose de que todas las interacciones con los clientes y los materiales de cara al público sean coherentes con los valores y mensajes de la empresa.
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**Requisitos del trabajo:**
- Diploma de escuela secundaria (preferiblemente título universitario)
- Experiencia comprobada en ventas con un historial de cumplimiento o superación de objetivos (la experiencia en restauración o un campo similar es una ventaja)
- Mínimo de 3 años de experiencia gerencial, preferiblemente en una industria orientada a servicios o de ritmo rápido
- Habilidades de comunicación excepcionales (tanto verbales como escritas)
- Licencia de conducir válida y registro de manejo asegurable (se requiere viaje local)
- Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con la capacidad de motivar y desarrollar a los demás
- Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido
- Altamente organizado, detallista y adaptable
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
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**Compensación y Beneficios:**
**Compensación y Beneficios:**
- Salario base competitivo más estructura de comisiones, con un potencial de ganancias superior a $ 60,000 + anualmente
- Seguro médico, dental y de la vista
- Plan de jubilación 401(k)
-Seguro de vida
- Tiempo libre pagado y pago de vacaciones
- Vehículo de la empresa para viajes relacionados con el trabajo
- Capacitación continua y oportunidades de progreso
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**Requisitos físicos:**
- Capacidad para levantar ocasionalmente hasta 30 libras.
- Se requiere algo de tiempo de conducción y viaje, con la posibilidad de períodos prolongados en un automóvil.
- Capacidad para sentarse durante períodos prolongados utilizando equipos de oficina (computadora, teléfono, etc.)
- Capacidad para realizar tareas físicas relacionadas con empaques, entregas y trabajos de restauración según sea necesario.
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**Empleador con Igualdad de Oportunidades**
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebramos la diversidad. Todas las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la edad, la discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Si usted es una persona ambiciosa y autodidacta con una pasión tanto por las ventas como por las operaciones, junto con un gran interés en la restauración y el liderazgo del personal, le animamos a que se postule para el puesto de **Gerente de Operaciones** y se una a nuestro equipo en crecimiento.
Compensación: $60,000.00 por año
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados apasionados por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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